“五一”三天假期,蕪湖方特歡樂世界迎來了開園以來的出色次客流高峰,5月1日、2日客流量連續(xù)刷新歷史記錄,其中5月1日,接待游客2萬人,5月2日,接待游客2.41萬人,5月3日,接待游客7700人?!拔逡弧比?,游客總接待量超過5萬人。
“五一”的方特歡樂世界,成了地地道道的歡樂海洋。公園內(nèi)的15個(gè)主題項(xiàng)目區(qū)的游樂項(xiàng)目區(qū)里,到處是歡樂的人群,他們聚集在這里,爭(zhēng)先一睹方特歡樂世界的風(fēng)采,親身體驗(yàn)方特的魅力。
為了確保五一黃金周的各項(xiàng)工作順利,公司領(lǐng)導(dǎo)早在一個(gè)月前,就開始厲兵秣馬部署“五一”假期的接待工作。負(fù)責(zé)全面指揮和解決假日期間可能出現(xiàn)的各種事宜;另外針對(duì)五一期間游客比較集中的實(shí)際情況,以“預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案”和“消防工作預(yù)案”為基礎(chǔ)在節(jié)前組織了幾次實(shí)地演練,在演練中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不僅使得預(yù)案得以進(jìn)一步的完善,也提高了員工自身的安全意識(shí),遇事不慌不亂,能有條不紊的聽從指揮解決各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件;設(shè)備檢修方面除了日常的對(duì)園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)游樂設(shè)施進(jìn)行安全檢查,還專門從設(shè)備生產(chǎn)廠家請(qǐng)來技術(shù)顧問,對(duì)園內(nèi)各項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)排查,要求萬無一失,防患于未然;另外還對(duì)所有景區(qū)工作人員加強(qiáng)了節(jié)前培訓(xùn),大大提高了公園在各個(gè)方面接待游客的能力。
每日開園前,無論是在售票處還是在檢票口都有專人負(fù)責(zé)指引和維持秩序,保證游客能在出色時(shí)間購票入園,入園后所有員工以“微笑,溫情”為標(biāo)準(zhǔn),給所有游客以高質(zhì)量的服務(wù)。3天5萬多人的接待量,極大的考驗(yàn)了園區(qū)的接待能力,但是在全園領(lǐng)導(dǎo)和所有員工,上下一心共同努力之下,我們給了五一期間來園游客一份滿意的答卷。
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